Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[À PERSONNALISER] Le responsable du traitement des données personnelles est la société VOLTA, [adresse du siège social]. Contact DPO : dpo@diagdigi.fr.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de l'application DiagDigi, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
Données professionnelles : numéro de certification, SIRET, adresse professionnelle
Données d'utilisation : logs de connexion, actions dans l'application
Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (jamais stockées chez nous)

Finalités du traitement

Fourniture et gestion du service DiagDigi
Gestion de la relation client et support
Facturation et paiement
Amélioration du service et statistiques d'utilisation
Communication commerciale (avec consentement)

Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (fourniture du service), l'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) et le consentement (communications commerciales).

Durée de conservation

Données du compte : durée de l'abonnement + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 12 mois
Cookies : 13 mois maximum

Droits des personnes

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition et de limitation du traitement
Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contacte-nous à dpo@diagdigi.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.

Hébergement des données

Les données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés (Scaleway, Paris). Les communications sont chiffrées via SSL/TLS et les données sensibles sont chiffrées au repos.

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de certaines données :

Scaleway (hébergement, France)
Cloudflare (CDN et sécurité, réseau mondial)
Qonto (facturation, France)